独立系調査会社のForrester Rsearchは7月12日に発表した「The Forrester Wave™: Listening Platforms, Q3 2010」において、ソーシャルリスニング分野においてはConverseon、Nielsen、Radian6が業界の牽引役であるとの見解を示しました。
しかしこのレポートみると、ソーシャルリスニングというものが、すでにツールの話ではなくなっているということが良くわかりますね。
Source:
・The Forrester Wave™: Listening Platforms, Q3 2010
・BuzzMetrics Named a Leader in Independent Research Report On Listening Platform Companies